Политика конфиденциальности сайта arbatov.pro
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://arbatov.pro. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сайт https://arbatov.pro
Оператор ООО «СП»
ИНН 7838005610
Юридический адрес г. Санкт-Петербург, Пироговская наб., д. 5/2
1. Общие положения
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую оператор персональных данных может получить о пользователе во время использования сайта, его сервисов, форм обратной связи, мессенджеров, электронных каналов коммуникации и иных инструментов взаимодействия, связанных с сайтом.
Использование сайта и направление персональных данных через его формы означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой и, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, выражение согласия на обработку персональных данных на изложенных условиях.
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает как непосредственно от пользователя, так и в результате использования пользователем сайта, если такие данные относятся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Политики используются термины в значении, предусмотренном законодательством Российской Федерации о персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому пользователю. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Термин Значение для целей Политики
Пользователь Любое физическое лицо, использующее сайт или направляющее данные через формы сайта
Оператор Лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных
Обработка персональных данных Любые действия с персональными данными, в том числе автоматизированные и неавтоматизированные
Распространение персональных данных Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц
Обезличивание Действия, в результате которых без дополнительной информации невозможно определить принадлежность данных конкретному лицу
3. Сведения об операторе
Оператором персональных данных в рамках использования сайта выступает ООО «СП», сведения о котором размещены на сайте. В подвале сайта указаны ИНН 7838005610 и адрес: г. Санкт-Петербург, Пироговская наб., д. 5/2. Пользователю рекомендуется использовать контактные реквизиты, размещенные на сайте, для направления обращений, связанных с реализацией прав субъекта персональных данных, отзывом согласия, уточнением персональных данных и получением информации об их обработке.
4. Категории персональных данных, обрабатываемых оператором
Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь предоставляет при использовании сайта, заполнении форм, направлении сообщений, отзывов и иных обращений.

Категория данных Примеры данных
Идентификационные и контактные данные Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, никнейм или имя в мессенджере
Данные обращения Текст вопроса, заявки, комментария, отзыва, дата и время обращения, сведения о предпочтительном способе связи
Технические данные IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie, информация о действиях на сайте, просмотрах страниц, времени посещения
Материалы, предоставленные пользователем Фотографии, видеоматериалы, материалы «до и после», скриншоты переписки, иные файлы, направленные пользователем по собственной инициативе
Специальные категории данных Сведения о состоянии здоровья или медицинского характера только в случае их добровольного направления пользователем и только в пределах, необходимых для рассмотрения обращения

На сайте могут использоваться формы «Консультация» и «Задать вопрос», предусматривающие передачу имени, номера телефона и содержания обращения.
5. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется для законных и заранее определенных целей.

Цель обработки Какие данные могут использоваться
Обработка заявки и обратная связь Имя, телефон, адрес электронной почты, текст обращения
Запись на консультацию и согласование времени приема Контактные данные, содержание обращения
Предоставление информации об услугах и ответы на вопросы Контактные данные, история коммуникации
Улучшение качества сайта и сервиса Технические данные, cookie, сведения о действиях на сайте
Публикация отзывов пользователей Текст отзыва, имя, инициалы, псевдоним, иные добровольно предоставленные сведения
Публикация фото- и видеоматериалов, включая результаты услуг Изображения, видео, материалы «до и после»
Рекламно-информационная рассылка Телефон, адрес электронной почты, мессенджеры
Соблюдение требований законодательства Любые данные в объеме, требуемом законом
Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора. Не допускается избыточная обработка персональных данных по отношению к заявленным целям.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации, а также согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. В применимых случаях основанием обработки может выступать необходимость исполнения обязанностей, возложенных на оператора законом, а также необходимость защиты прав и законных интересов оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Если материалы, публикуемые оператором, позволяют идентифицировать пользователя и раскрываются неопределенному кругу лиц, такая публикация осуществляется при наличии надлежащего согласия пользователя, а в необходимых случаях - отдельного согласия на распространение персональных данных.
7. Порядок и способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.
Обработка персональных данных может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Передача персональных данных третьим лицам допускается только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, на основании договора, закона либо согласия субъекта персональных данных. Такие лица обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных.
8. Использование отзывов, фото, видео и материалов пользователей
Если пользователь по собственной инициативе направляет оператору отзыв, комментарий, благодарность, рекомендацию или иной текстовый материал, содержащий сведения о его мнении и опыте взаимодействия, оператор вправе обрабатывать такие сведения и публиковать их на сайте, в официальных аккаунтах в социальных сетях, мессенджерах, рекламных и информационных материалах при наличии соответствующего согласия пользователя.
При публикации отзыва оператор вправе использовать имя пользователя, инициалы, псевдоним либо обезличенное обозначение, если иное не согласовано отдельно.
Если пользователь предоставляет фотографии, видео, материалы «до и после», изображения результатов услуг, скриншоты переписки или иные визуальные материалы, оператор вправе осуществлять их хранение, техническую подготовку, ретушь в пределах, не искажающих фактический результат, обезличивание при необходимости и публикацию на сайте, в официальных аккаунтах в социальных сетях, на информационных страницах, а также в презентационных и рекламных материалах при наличии надлежащего согласия пользователя.
Если такие материалы позволяют идентифицировать пользователя, они рассматриваются как персональные данные и, при необходимости, как персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения.
Оператор не использует изображения пользователей в целях биометрической идентификации, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и не согласовано отдельно.

9. Cookie, аналитика и данные о поведении на сайте
Сайт может использовать cookie и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа пользовательской активности, сохранения пользовательских настроек, повышения удобства использования сайта и улучшения качества сервиса.

Вид данных Цель использования
Технические cookie Обеспечение корректной работы сайта и его отдельных элементов
Аналитические данные Анализ посещаемости, поведения пользователей, востребованности разделов сайта
Данные о действиях на сайте Оптимизация интерфейса, оценка эффективности форм и страниц
Пользователь может изменить настройки своего браузера таким образом, чтобы отказаться от сохранения cookie или ограничить их использование. Это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.
10. Рекламно-информационные сообщения
Оператор вправе направлять пользователю рекламные и информационные сообщения об услугах, специальных предложениях, новостях, акциях, напоминаниях о консультациях, сервисных уведомлениях и иных сообщениях, связанных с деятельностью оператора, только при наличии надлежащего добровольного согласия пользователя, если иное не допускается законодательством Российской Федерации.
Такие сообщения могут направляться посредством телефонных звонков, SMS, электронной почты, мессенджеров и иных каналов связи, указанных пользователем.
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений путем направления оператору соответствующего уведомления либо использования способа отказа, если он предусмотрен в сообщении.

11. Трансграничная передача персональных данных
Оператор исходит из того, что обработка персональных данных пользователей осуществляется преимущественно на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии законных оснований и соблюдении требований законодательства Российской Федерации. В необходимых случаях такая передача осуществляется только после получения отдельного согласия субъекта персональных данных.
12. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором с пользователем либо согласием субъекта персональных данных.
По достижении целей обработки, при отзыве согласия пользователем или при выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13. Права субъекта персональных данных
Пользователь как субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также на отзыв согласия на обработку персональных данных и на защиту своих прав и законных интересов.

Право пользователя Содержание
Право на информацию Получение сведений об обработке его персональных данных
Право на уточнение Требование исправить неточные или неполные данные
Право на удаление или блокирование Требование прекратить обработку в случаях, предусмотренных законом
Право на отзыв согласия Возможность отозвать ранее данное согласие
Право на обжалование Возможность обратиться в уполномоченный орган или в суд
Для реализации своих прав пользователь вправе направить оператору обращение по реквизитам, указанным на сайте. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Такие меры включают ограничение доступа к персональным данным, использование паролей и средств защиты учетных записей, организацию внутреннего контроля, применение антивирусной защиты и иных средств обеспечения безопасности информации, а также определение лиц, допущенных к обработке персональных данных.
15. Порядок отзыва согласия и прекращения обработки
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления оператору письменного заявления или электронного обращения по контактным реквизитам, размещенным на сайте. В случае получения такого обращения оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, и обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации в установленные сроки.

Если пользователь отзывает согласие на получение рекламно-информационных сообщений, оператор прекращает соответствующую рассылку в разумный срок после получения уведомления. Если пользователь отзывает согласие на публикацию отзыва, фото- или видеоматериалов, оператор рассматривает такое обращение с учетом характера публикации, правовых оснований ее размещения и технической возможности удаления соответствующих материалов из публичного доступа.
16. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, структуры сайта, состава используемых сервисов, целей обработки персональных данных или иных существенных обстоятельств.
Актуальная редакция Политики подлежит размещению на сайте по постоянному адресу, доступному пользователям. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции Политики.
Пользователю рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики конфиденциальности. Если отдельные положения Политики окажутся недействительными или неисполнимыми, это не влияет на действительность остальных положений.